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企業(yè)培訓(xùn)只為結(jié)果買單
作者：蔣小華 日期：2009-12-30 字體：[大] [中] [小]
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企業(yè)的競爭日益激烈，公司領(lǐng)導(dǎo)人對員工培訓(xùn)是越來越重視，然而，大部分企業(yè)對培訓(xùn)的效果總不滿意，很多的培訓(xùn)費給浪費了。近日，我們與湖南三一重工達成培訓(xùn)合作項目，主要為公司做執(zhí)行力提升方面的培訓(xùn)，多次培訓(xùn)下來相互合作甚是愉快，與公司培訓(xùn)負責(zé)人交流探討如何讓培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，特別是關(guān)于如何構(gòu)建企業(yè)商學(xué)院交換各自的意見。以下是有關(guān)企業(yè)培訓(xùn)方面交流的幾點心得：
培訓(xùn)聽課不是企業(yè)要的結(jié)果，培訓(xùn)的真正目的是要讓企業(yè)利潤最大化，上課只是過程，增值才是結(jié)果。所以，教室并不是學(xué)習(xí)的地方，離開教室后的行動才是學(xué)習(xí)真正的開始。無論是培訓(xùn)師還是學(xué)員都必須以培訓(xùn)產(chǎn)生價值為前提，所講的內(nèi)容與所學(xué)的知識都必須圍繞幫助公司產(chǎn)生最大價值為宗旨，離開這一宗旨講得再好，學(xué)得再好也是沒有價值的。言外之意，沒有產(chǎn)生價值的培訓(xùn)企業(yè)不應(yīng)該為此買單，像這樣沒有效果的培訓(xùn)應(yīng)該由培訓(xùn)師、學(xué)員、培訓(xùn)組織者承擔(dān)責(zé)任，沒有產(chǎn)生價值的培訓(xùn)就是企業(yè)人力、物力、財力的浪費，不是嗎？
培訓(xùn)師在培訓(xùn)前應(yīng)大量了解培訓(xùn)對象的實際情況和培訓(xùn)的真正需求，否則，許多的內(nèi)容和時間都是浪費的，甚至還會誤人子弟，因為培訓(xùn)需共識、共鳴、共振。培訓(xùn)的理念應(yīng)與公司倡導(dǎo)的價值觀和現(xiàn)行的管理制度一致，否則，難以實現(xiàn)共識、共鳴、共振的效果，反而會帶來內(nèi)部團隊更多的置疑與反對聲。就這一點，培訓(xùn)師盡可能與公司高層達成共識，有必要多聽聽高層的需求，包括公司高層的戰(zhàn)略思維及行事作風(fēng)。培訓(xùn)組織者更應(yīng)在培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的理念、方法及培訓(xùn)風(fēng)格全面評估了解，可以透過培訓(xùn)視頻、書籍、博客等實現(xiàn)。當(dāng)然，培訓(xùn)對象的安排是不可忽略的問題，不是學(xué)習(xí)就多多益善的問題了，更不是越多的人來培訓(xùn)投資越劃算的問題了，否則，培訓(xùn)的越多問題會越大。
另外，要加強課后跟進的工作。每次課程結(jié)束后，應(yīng)有專人督導(dǎo)培訓(xùn)效果，即執(zhí)行情況（視個人學(xué)習(xí)心得與實踐計劃），并將改進的結(jié)果上報公司。培訓(xùn)當(dāng)中好的理念與建議應(yīng)知會公司高層領(lǐng)導(dǎo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下落到實處，真正讓培訓(xùn)產(chǎn)生價值。同時，建立專門的研發(fā)團隊，根據(jù)公司文化和管理現(xiàn)狀研發(fā)符合自己的培訓(xùn)課程，可以采取內(nèi)部老師與外部老師結(jié)合的方式。當(dāng)然，這需要人力資源部強大的支持�？傊�，實現(xiàn)文化理念與管理方法的一致性，否則，培訓(xùn)老師越多，理念越多，情況反而會越糟糕。
那么，受訓(xùn)者更要重視培訓(xùn)的價值。參加一次有價值的培訓(xùn)應(yīng)遵循以下9要素：
認真聽：關(guān)掉手機，活在當(dāng)下，此時只有學(xué)生，沒有領(lǐng)導(dǎo)與職員。
重點記：牢牢記下與現(xiàn)狀特別關(guān)聯(lián)的，重點不要太多，否則就沒有重點。
常反思：帶著問題與疑惑進行學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中提及的問題與案例要反思。
多參與：光聽課，印象不會深刻，要及時互動，大膽說出自己的判斷。
必傳承：分享就是學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)的心得及時分享給別人，讓更多的人受益。
定方案：知道不是學(xué)習(xí)，關(guān)鍵是做出行動方案，做到了才是真正的學(xué)習(xí)。
抓落實：有方案而不去落實依然沒用，落實到位并創(chuàng)造價值才是好的學(xué)習(xí)。
勤跟蹤：沒有檢查跟蹤就沒有真正的執(zhí)行，不檢查就等于不重視。
做考核：不實現(xiàn)人人有利，就不會有人人責(zé)，更不會有人人有為。
總之，無論培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織者，還是受訓(xùn)學(xué)員，都要為結(jié)果而戰(zhàn)，客戶（企業(yè)）只為結(jié)果買單，否則，就要自己為培訓(xùn)買單。
蔣小華：現(xiàn)任戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長，華略企業(yè)管理咨詢有限公司董事長兼首席培訓(xùn)師，清華大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA總裁班特約講師，多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人。獲中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物，業(yè)界譽為“最佳執(zhí)行教練”。著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》hualue2008@126.com QQ:622000564 www.hualue.cn